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Was wir für unsere Kunden erreicht haben

Vom Zettelchaos zur automatisierten Auftragsabwicklung

Problem

Alles lief auf Papier und quer durch verschiedene Programme – Stunden auf Zetteln, Regiebericht handschriftlich, Aufgaben per WhatsApp verteilt, Angebote manuell zusammengestellt. Niemand hatte einen echten Überblick. Der Inhaber war täglich damit beschäftigt, Informationen zusammenzusuchen statt seinen Betrieb zu führen.

Ziel

Der Inhaber wollte seinen Betrieb von überall im Griff haben – ohne täglich nachfragen zu müssen. Mitarbeiter sollen selbstständig arbeiten können, alles soll an einem Ort erfasst werden und er will auf einen Blick sehen wie jede Baustelle läuft – ohne Zettel, ohne Anrufe, ohne Chaos.

Lösung

Wir haben eine Software gebaut die genau auf diesen Betrieb zugeschnitten ist. Mitarbeiter erfassen ihre Stunden direkt per Handy, Regieberichte werden digital vor Ort ausgefüllt, Aufgaben werden zugeordnet und sind für jeden sichtbar, Angebote gehen automatisch raus und Auswertungen pro Baustelle sind jederzeit abrufbar. Alles in einer Anwendung – kein Zettelchaos, keine doppelte Arbeit, kein Nachfragen mehr.

Ergebnis

Verwaltungsarbeit pro Monat eingespart
0 Std.
schnellere Angebotserstellung
0 %
mehr Aufträge
0 %

Alle Kundenanfragen in einem System

Problem

Kundenanfragen kamen über verschiedene Kanäle – Mail, Telefon, WhatsApp. Keine einheitliche Ablage, keine klare Zuständigkeit. Anfragen gingen verloren und Kunden mussten mehrfach nachfragen. Der Inhaber war täglich mit Koordination beschäftigt statt mit dem Kerngeschäft.

Ziel

Alle Kundenanfragen an einem Ort bündeln, automatisch beantworten lassen und den Inhaber aus dem operativen Tagesgeschäft heraushalten.

Lösung

Wir haben ein zentrales Kommunikationssystem eingerichtet das alle Kanäle zusammenführt. Standardanfragen werden automatisch beantwortet, komplexe Fälle landen direkt beim zuständigen Mitarbeiter. Der Inhaber hat jederzeit vollen Überblick ohne selbst eingreifen zu müssen.

Ergebnis

Weniger Personalaufwand im Büro
0 %
Schnellere Reaktionszeit auf Anfragen
0 %
Eingesparte Stunden pro Monat
0 Std.

Rechnungsstellung auf Autopilot

Problem

Rechnungen wurden manuell erstellt und verschickt, Belege lagen in verschiedenen Ordnern und die Buchhaltung musste monatlich alles mühsam zusammensuchen. Fehler passierten regelmäßig und kosteten Zeit für Korrekturen.

Ziel

Rechnungsstellung und Belegverwaltung vollständig automatisieren, ohne dass die Buchhaltung täglich eingreifen muss.

Lösung

Wir haben die gesamte Rechnungsstellung automatisiert. Sobald ein Auftrag abgeschlossen ist wird automatisch eine Rechnung erstellt und versendet. Belege werden digital erfasst, kategorisiert und zentral abgelegt. Die Buchhaltung prüft nur noch statt selbst zu erstellen.

Ergebnis

Weniger Verwaltungsaufwand
0 %
Schnellere Rechnungsstellung
0 %
Eingesparte Stunden pro Monat
0 Std.

Beispiele von unserer Arbeit

Angebotswesen & Buchhaltung

01

Vorher

Angebote wurden manuell in Word oder Excel zusammengestellt – jedes Mal von vorne. Rechnungen wurden einzeln erstellt und per Mail verschickt. Offene Posten wurden in Excel überwacht und Mahnungen mussten manuell nachgefasst werden – oft zu spät oder gar nicht. Ein Mitarbeiter hat täglich Stunden damit verbracht.

02

Nachher

Eine Anfrage kommt rein – das System erstellt automatisch einen fertigen Angebotsentwurf zur Freigabe. Sobald ein Auftrag abgeschlossen ist wird automatisch eine Rechnung erstellt und versendet. Offene Posten werden überwacht und Mahnungen gehen automatisch raus – ohne dass jemand daran denken muss.

03

Ersparnis

Eingesparte Stunden pro Monat: 20 Std.

E-Mail & Kundenkommunikation

01

Vorher

Eingehende E-Mails wurden manuell gelesen, sortiert und beantwortet. Standardanfragen wie Lieferzeiten, Preisanfragen oder Terminbestätigungen haben täglich Stunden gekostet. Manche Mails blieben stundenlang liegen – Kunden mussten mehrfach nachfragen.

02

Nachher

Eingehende E-Mails werden automatisch erkannt und kategorisiert. Standardanfragen werden sofort automatisch beantwortet. Komplexe Anfragen landen direkt beim zuständigen Mitarbeiter – mit allen relevanten Informationen bereits aufbereitet. Kein Nachfragen mehr, keine langen Wartezeiten.

03

Ersparnis

Eingesparte Stunden pro Monat: 16 Std.

Terminplanung & Wiedervorlagen

01

Vorher

Termine wurden in Outlook oder auf Zetteln notiert. Wiedervorlagen und Fristen lagen verteilt bei verschiedenen Mitarbeitern. Rückrufe wurden vergessen, Deadlines verpasst und der Chef musste täglich nachfragen was gerade offen ist.

02

Nachher

Termine, Fristen und Wiedervorlagen werden automatisch überwacht. Jeder Mitarbeiter bekommt automatisch eine Erinnerung bevor eine Frist abläuft. Kein vergessener Rückruf, keine verpasste Deadline, kein Nachfragen mehr.c

03

Ersparnis

Eingesparte Stunden pro Monat: 10 Std.

Datenpflege & Kundenverwaltung

01

Vorher

Kundendaten lagen verteilt in Mails, Excel-Tabellen und verschiedenen Ordnern. Jeder Mitarbeiter hatte seine eigene Ablage. Informationen wurden doppelt gepflegt, waren veraltet oder konnten nicht gefunden werden. Neue Mitarbeiter brauchten Wochen um sich zurechtzufinden.

02

Nachher

Alle Kundendaten, Aufträge und Kontakte sind zentral an einem Ort gespeichert. Jeder Mitarbeiter findet alles in Sekunden. Neue Mitarbeiter sind sofort arbeitsfähig. Daten werden automatisch aktuell gehalten, keine doppelte Pflege mehr.

03

Ersparnis

Eingesparte Stunden pro Monat: 12 Std.

Auftragsabwicklung & Statusverfolgung

01

Vorher

Aufträge wurden manuell angelegt, per Mail oder WhatsApp weitergegeben und der Status musste ständig manuell abgefragt werden. Niemand wusste genau wo ein Auftrag gerade steht. Der Chef musste täglich nachfragen um den Überblick zu behalten.

02

Nachher

Neue Aufträge werden automatisch angelegt und den zuständigen Mitarbeitern zugewiesen. Jeder sieht sofort den aktuellen Status. Der Chef hat jederzeit einen vollständigen Überblick ohne nachfragen zu müssen – von überall und jederzeit.

03

Ersparnis

Eingesparte Stunden pro Monat: 14 Std.

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01

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02

Gespräch & Analyse

Wir schauen uns gemeinsam Ihren Betrieb an. Sie bekommen sofort konkrete Ansätze die Sie selbst umsetzen können und eine klare Übersicht was bei Ihnen alles möglich ist.

03

Umsetzung & Ergebnis

Nach dem Gespräch erhalten Sie eine persönliche Schritt-für-Schritt-Anleitung für Ihren Betrieb. Sie entscheiden selbst wie es weitergeht.

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